요며칠 사이에 커피믹스에 지방이 들어있다는 기사로 시끌시끌합니다.

지난 2월 14일에 서울대 식품영양학과 황금택 교수에 의해 발표된 연구결과 때문이죠.

커피믹스를 즐겨마시는 사람이면 누구나 한번쯤 커피믹스 안에 들어있는 프림에 지방이 있다는 "설"에 대해서 들어봤기 때문에 이번 발표가 크게 다가왔을 것입니다.

매체에서도 비슷한 기사를 며칠째 계속 재생산하면서 커피믹스에 지방이 들어있는 사실을 알리고 있습니다.

물론, 커피믹스의 넘버원인 동서식품에서는 지방함유량을 인정하면서도 그 양이 굉장히 작다고 발표를 했습니다.

꾸준히 기사를 양산하는 언론사와 이를 저지하는 회사!

결과는 어떻게 될까요.

온라인 및 지역언론사들이 꾸준히 해당 기사를 확대 재생산하고 있지만 트위터에서는

이미 관심이 사그라든 분위기입니다.

연구결과가 발표된 14일에는 "커피믹스"에 대한 트윗이 평소에 비해 많이 올라왔지만,

다음날인 15일부터 로 추세가 꺽였습니다.

어쩌면 커피믹스에 지방이 포함되어 있다는 사실을 이미 알고 있는 것이기에

큰 파장은 주지 못한 것 같습니다.

그렇다면 이러한 기사가 커피믹스를 생산하는 동서식품에는 영향을 주었을까요?

동서식품의 주가에도 큰 변화가 없었습니다.

기사가 발표된 당일에 하락세로 마감되긴 하였지만 다음날 바로 회복되었습니다.

위 데이터를 보면서 제가 내린 결론은

"커피믹스, 크리머 등에 지방이 포함된 것은 이미 오래전부터 조금씩 알아본 사실이기에

기사의 수에 비해 소비자는 그다지 큰 충격으로 받아들이지 않으며

커피믹스의 판매에도 영향을 주지 않을 것 같다"입니다.

그래도 하루에 3잔이하로 줄이긴 해야겠네요. ㅎㅎㅎ

불금하면 떠오르는 대표적인 것이 치맥입니다. 

지금은 한겨울이지만 더운 여름날 야외에서 즐기는 치맥의 맛은 정말 대단하죠.

치킨브랜드가 여러가지 있지만 

현재 고객으로부터 많은 사랑을 받는 브랜드라 생각되는 유명 치킨브랜드(BBQ, 굽네치킨, 교촌치킨, 네네치킨)를 선발해서 몇가지 분석을 해 보았습니다. 

분석기간 : 2013년 1월 1일~17일 

분석내용 

(1) 브랜드에 대한 선호도

(2) 긍정 U-Story : 고객들은 각 치킨에 대해서 어떤 점을 좋게 생각하고 있는지?

(3) 부정 U-Story : 고객들은 각 치킨에 대해서 어떤 점을 불편하게 생각하고 있는지?

그럼 하나씩 살펴보겠습니다. 

먼저 BBQ 입니다. 

BBQ는 1995년에 런칭되었습니다.  벌써 약 19년 정도 되었네요. 

BBQ의 호감도는 긍정 77.4%, 부정 22.6% 입니다. 

긍정 U-Story는 "맛있다", "치킨 바삭하다", "소스 맛있다", "치킨 부드럽다", "감자튀김 맛있다", "담백하고 양많다", "먹기 편하다" 등인 반면

불편하게 생각하는 부정 U-Story는 "비싸다", "맛없다", "치킨이 느끼하다" "양 적다", "짜고 소스 맵다", "쿠폰제도 없다" 등입니다. 

다음으로 굽네치킨입니다. 

굽네유통에서 2004년에 런칭하였읍니다. 약 10년정도 되었네요. 

굽네치킨의 호감도는 긍정 82%, 부정 18% 입니다. 

긍정 U-Story는 "맛있다", "치킨 바삭하다", "담백하다", "치킨 부드럽다", "포장 마음에 든다", '치킨 고소하다", "양많다" 등이고

부정 U-Story는 "비싸다", "별로이다", "치킨 느끼하다", "소스 맵다", "치킨 딱딱하다", "양 적다", "치킨 눅눅하다", "매장마다 맛 다르다", "짜다" 등 입니다. 

긍정 U-Story에서 "담백하다", "포장 마음에 든다"와 부정 U-Story에서 "매장마다 맛 다르다"의 스토리가 눈에 띕니다. 

세번째로 교촌치킨입니다. 

교촌 F&B에서 1991년 런칭하였습니다. 벌써 23년이 되었네요.

교촌치킨의 호감도는 긍정 75.1%, 부정 24.9% 입니다. 

긍정 U-Story는 "맛있다", "먹기 편하다", "치킨 바삭하다", "중독성이 있다", "감자튀김 맛있다", "치킨 부드럽다", "양많다", "담백하다" 순이며, 

부정 U-Story는 "양 적다", "짜다", "비싸다", "맛없다", "배달 늦다", "치킨 딱딱하다", "매장마다 맛 다르다", "치킨 살 없다" 순 입니다. 

긍정 U-Story에서 "중독성이 있다"와 부정 U-Story에서 "치킨 살 없다"의 스토리가 눈에 띕니다. 

마지막으로 네네치킨입니다.

네네치킨은 혜인식품에서 2000년에 런칭하였습니다. 

네네치킨의 호감도는 긍정 82.6%, 부정 17.4% 입니다. 

긍정 U-Story는 "맛있다", "좋다", "치킨 바삭하다", "치킨 부드럽다", "양 많다", "먹기 편하다", "소스 맛있다", "싸다", "고소하다", "중독성있다" 순이며

부정 U-Story는 "비싸다", "별로이다", "치킨 느끼하다", "맛없다", "짜다", "배달 늦다", "쿠폰 제도 없다", "소스 맵다" 순 입니다. 

네가지 브랜드 모두 비슷한 U-Story를 보이고 있지만,

순서가 조금씩 다르므로 소비자들이 해당 브랜드 대해서 어떻게 이야기 하고 있는지 어느정도 짐작할 수 있습니다.

특히, 부정 U-Story에 언급된 내용을 참고하여 서비스을 개선하면 좋은 효과가 있을 것을 생각됩니다. 

이상 불금에 어울리는 치킨 브랜드 분석이었습니다. 

2011년 연말에 트위터 계정을 분석한 바 있습니다. 

2012년에 트위터 계정도 많이 증가하였고, 지난 1년여동안 트위터 계정정보가 얼마나 변화되었는지 알아보고자 두번째로 트위터 사용자의 Location 및 Description을 분석해 보았습니다. 

이번에 분석된 결과와 1년전의 데이터를 비교하면 변화량을 알 수 있을 것입니다. 

분석대상은 버즈인사이트가 보유하고 있는 한글 계정 중에서 Location과 Description을 기술한 

계정 1,154,751개를 대상으로 하였습니다. 

그럼 하나씩 살펴보겠습니다. 

1. 지역분포

대한민국으로 표시된 계정을 제외하고 보면 역시 서울이 38.82%로 가장 많고 

그 다음이 경기도(11.23%), 부산(5.40%) 순입니다. 

2. 직업분포

직업으로는 학생이 21.98%로 가장 많고, 예술가 20.46%, 회사원 13.52% 순입니다.

예술가 직업군이 많다는 것이 좀 새롭네요. 

3. 연령

연령대는 10대, 20대, 30대 순입니다. 

나이와 관련해서는 생년월일이나 학번 등으로 표시해 놓은 경우도 있는데 

이번 분석에서는 제외하였습니다. 

4. 성별

남녀비율은 51.5% 대 48.5%로 여자의 우세입니다. 

전체 계정을 모두 분석한다면 위와 다른 결론이 나올 수 있겠지만

현실적으로  트위터 계정에 입력된 정보을 대상으로 분석하여야 하므로 위와 같은 결과가 나타났습니다.

향후 좀더 다른 각도에서 상세분석을 진행해 보겠습니다. 

안철수 前 대선후보가 트위터에서 사라지고 있습니다.

야권의 유력한 대선주자였던 안철수 원장이 지난 23일 있었던 후보 사퇴 기자회견 이후

트위터에서 급속도로 관심이 줄고 있습니다.

버즈인사이트(http://www.buzzinsight.net)에서 측정한 그래프를 한번 살펴보면...

후보 사퇴 기자회견이 있었던 11월 23일에 트윗건수 28만여건을 정점으로 안철수 후보의

그래프를 급속히 줄어들고 있습니다.

문재인, 박근혜 후보의 트윗 그래프는 죽죽 증가하고 있는데 말이죠.

일별 트윗량을 살펴보면 다음과 같습니다.

11월

24일 139,644건
25일  94,278건
26일  97,624건
27일  72,115건
28일  54,352건
29일  35,881건
30일  32,173건

12월
 1일  24,322건
 2일  25,747건

후보 사퇴 이후 바로 캠프 해단식을 갖지 못하고 잠행을 하여 언론의 관심을 받지 못한 것이 가장 큰 원인이 아닐까 생각합니다.

12월 3일 월요일에 캠프 해단식도 갖고 문재인 후보를 지지하는 기자회견을 하면서 다시 약 6만여건이 넘는 트윗건수를 기록하긴 했습니다만, 이전과 같은 관심을 지속적으로 받을 수 있을지는 지켜봐야 할 것 입니다.

안철수 원장 스스로 선거운동에 나서서 문재인 후보를 지지하는 활동을 계속한다면 긍정적인 효과가 날 것으로 기대하겠지만 그렇지 않고 지난주와 같이 수면 아래에 머물면 문후보를 지지하는 동력도 크진 않을 것입니다.

이번주에 안철수 원장의 부활을 기대해 봅니다.

브랜드분석 서비스인 브랜드페어(http://www.brandfair.kr)를 이용하여 

최근 한달동안(10월 19일~ 11월 18일)의 신용카드 현황을 분석해 보았습니다. 

신용카드의 대상 브랜드는 삼성카드, 현대카드, 신한카드입니다. 

한달간의 브랜드 신뢰지수를 살펴보면 아래 그림과 같이

삼성카드 37.11%, 현대카드 34,97%, 신한카드 27.93% 순입니다. 

한달의 추이를 살펴보니 재미있는 현상이 보입니다. 

매체 총 노출수 살펴보니 10월 29일에 현대카드의 BVI(Buzzinsight Viral Index : 매체 총 노출수)가 월등히 높습니다. 

내용을 보니 미스터피자에서 현대카드 M포인트를 활용한 이벤트를 진행했기 때문이네요.

어쨌든 현대카드는 10월 말에 BVI와 BTI(Buzzinsight Trust Index : 브랜드 신뢰지수)가 40%를 상회하는 결과를 가져왔습니다. 

[미스터피자의 현대카드 이벤트 트윗]

[삼성카드의 이벤트 트윗]

[매체 총 노출수 그래프]

[브랜드 신뢰지수 그래프]

그 뒤로 2주후에 삼성카드의 반격(?)이 시작됩니다. 

11월 13일부터 BVI와 BTI의 점유율이 급격히 상승하여 40%를 넘어 50%를 상회하는 결과를 가져왔습니다.

삼성카드도 역시 트위터를 통한 이벤트를 진행한 것이 가장 큰 요인입니다. 

오늘(11월 19일)까지 아직은 삼성카드의 이벤트가 효과를 내고 있지만

이번주 중반이면 이 효과도 곧 사그라질 것 입니다. 

12월초에 현대카드나 그동안 잠잠했던 신한카드의 또다른 반격을 기대해 봅니다. 

11월 13일 현재 대통령선거가 36일 남았습니다. 

야권에서는 "후보단일화"를 이루려 노력하고 있고, 여권에서는 그 영향력을 최소화하기 위해서 애쓰고 있는 상황입니다.

국내 주요언론사도 대선은 기사를 만들어내고 이슈를 생산하기 위한 아주 좋은 기회입니다. 

언론사별로 대선특집 페이지를 만들고 소셜분석 회사와 제휴하여 트위터를 여러 각도에서 분석하여 제공하고 있습니다. 

주요 언론사와 소셜분석업체가 제휴하여 서비스를 제공하고 있는 현황은 아래와 같습니다. 

1. 조선일보 - 사이람(http://news.chosun.com/special/issue/choice1219/index.html?gnb_pm)

2. 동아일보 - 미디컴 - 펄스K(http://www.snsminsim.com)

3. 한국일보 - 버즈인사이트(http://election.hankooki.com/pre2012/)

경향신문은(www.khan.co.kr)은 다음소프트와 제휴하여 대선서비스를 제공하고 있습니다만, 

대선관련 트윗을 큐레이션 형태로 나열할 뿐 특별한 분석서비스를 제공하진 않고

서울신문(www.seoul.co.kr)도 대선특집페이지가 구성되어 있으나 주요기사와 오피니언의 칼럼으로 꾸며져 있을 뿐, SNS와 관련된 특별한 내용은 다루고 있지 않습니다. 

조선일보는 "후보자 다이어리"와 함께 "SNS 관심도"라는 메뉴로 각 후보별 트윗량을 날짜별로 보여주고 있으며, 후보자 여론조사 추이도 함께 노출하고 있습니다. 

동아일보는 각 후보별 버즈량(트윗량)과 함께 트위터에서 자주 사용하는 표현을 제공하고,

트윗몹 형태로 주요 트윗을 보여주고 있습니다.

한국일보는 각 후보별 트윗량과 긍부정 추이 외에 블로그, 카페, 뉴스의 추이와 연관어를 제공하고 있습니다. 

트윗을 분석함에 있어 가장 중요한 요소는 트윗의 수집량입니다.

하루에도 수백만건의 한글 트윗이 생성되고, 이슈가 터졌을 때는 대선관련 트윗만 해도

수십만건이 올라오므로 트위터를 제대로 수집/분석하고 있는가가 그 서비스의 품질을 나타낸다고 할 수 있겠습니다. 그래서, 세 매체의 트윗수집량을 비교해 보았습니다. 

아래 그래프는 11월 7일부터 12일까지 수집된 서비스별 각 후보의 트윗량을 모두 합한 총 버즈량 추이입니다. 

(1) 한국일보-버즈인사이트 (2) 조선일보-사이람 (3) 동아일보-펄스K 순으로 나타납니다. 

[각 매체별, 세 후보의 트위터 언급량을 모두 합한 총량 비교]

각 매체에서 제공중인 각 후보별 트윗량을 따로 추출하여 챠트로 꾸며보았습니다. 

[조선일보-사이람의 후보별 트윗량 추이]

[동아일보-미디컴-펄스K의 후보별 트윗량 추이]

[한국일보-버즈인사이트의 후보별 트윗량 추이]

대선관련 정보를 살펴봄에 있어서, 특히 소셜민심을 알아보고자 할 때는

트윗량이 어느정도 담보되어야 전체 소셜민심을 반영했다고 볼 수 있습니다.

적은 양의 트윗으로 무언가를 판단하기엔 오류의 가능성이 존재하기 때문이죠. 

언론사 대선분석서비스를 보실 때 참고하시기 바랍니다. 

유스트림(http://www.ustream.tv)은 인터넷을 기반으로 한 실시간 동영상 스트리밍, 생중계를 제공하는 플랫폼입니다.

지난 10월에 가수 싸이의 서울시청 앞 공연을 생중계해서 화제가 되기도 했었고,

요즘은 대선주자 3인을 비롯하여 다양한 채널이 개설되어 운영 중에 있는 서비스입니다. 

이번에 버즈인사이트가 유스트림의 채널 중 대선주자 3인(박근혜, 문재인, 안철수)의 채널에 

트위터를 실시간을 수집한 후, 분석한 결과를 제공하게 되었습니다. 

예를 들어, 유스트림에 접속하면 아래와 같이 대선주자 채널을 볼 수 있습니다. 

위 동영상에서 "플레이어 확장하기"를 선택하면 아래와 같이 전체 화면이 나타납니다. 

여기서 화면 중간의 오른쪽을 보면 "소셜브리핑", "소셜인사이드", "소셜 핫키워드"의 분석 내용이

실시간 챠트와 함께 제공됩니다. 

간략 챠트에서 "상세보기"를 클릭하면 새 창이 나오면서 아래와 같이 자세한 트윗 분석결과를 볼 수 있습니다. 

상세화면에는 트위터 분석외 블로그, 카페, 미디어를 정량분석한 결과가 함께 제공됩니다. 

이렇게 트위터를 실시간으로 수집/분석하는 것은 하드웨어 장비도 많이 들어가지만

무엇보다 수집과 분석을 수행하는 기술력이 뒷받침되어야 가능한 일인데요. 

버즈인사이트의 수집기술은 감히 국내 최고수준이라 말씀드릴 수 있겠습니다. 

이러한 기술을 이용하여 트위터의 실시간 수집/분석 영역을 좀더 넓혀보도록 하겠습니다.